下城区文晖街道引入“小区管家”,专业团队提供一站式精准服务

汤晨阳 李玉凤 徐杭 包婷 
2018-06-14 16:28 3679
从今天起,下城区文晖街道和平苑社区会看到一个个“绿马甲”,他们负责停车管理、绿化养护、公共设施维修等小区管理服务内容。他们有一个亲切的名字——小区管家。
老旧小区引入商品房式的“小区管家”服务,是下城区2018年十大民生实事项目之一。今天上午,文晖街道和平苑社区举行“小区管家”启动签约仪式暨端午节活动,标志街道的老旧小区管理迈向新台阶。
和平苑社区书记姚亚琴介绍,社区共有两个小区引入“小区管家”服务,分别是打铁关新村和五里塘苑,“它们都是二十多年的老小区了,在这之前,小区一直由文晖物业代管,随着居民对居住环境的要求提高,一些问题渐渐显现出来。”
比如说,居民家水管堵了,通知物业前来疏通,往往要等上半天;小区的绿化环境,没有人定期保洁;停车管理问题,一直都不是很规范。而这些情况,今后将得到改善。
据悉,和平苑社区此次引入“小区管家”共24人,他们身穿绿马甲工作服,在小区内扎点入驻,每个人分工明确:保洁的、保绿的、保序的、综合服务的……
“小区管家提供一站式精准服务,随叫随到,高效解决问题。另外,小区管家还会与小区80岁以上的老人进行结对,定期上门询问他们的生活情况。”姚亚琴说。
编辑:杨小波 来源:浙青网-青年时报

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