社工手绘使用图,让微信不再是年轻人的专属

李睿 金舒敏 
2018-06-14 17:49 3528
“我们按图再来发送一次,首先选中微信,打开,然后......”昨天下午,杭州市江干区丁兰街道丁桥苑社区服务中心里,社工小金正耐心地向居民洪大伯讲解微信使用流程。桌上,一张手绘图引人注目。
手绘图上列了6点,图文并茂,除了黑色笔迹,还特别用红色标注了需要注意的地方,小小的两张纸十分走心。
这张手绘图,就出自小金之手。
原来,洪大伯退休后热心公益,报名参与了丁兰街道垃圾分类文明劝导工作,却因不会使用微信,无法在志愿者工作群中“打卡”而犯了难。社工小金耐心给他讲解了微信照片发送方法,但是又担心洪大伯记不住,便将使用步骤写在小纸条上,为了便于直观理解,她又加上了小图案,方便洪大伯巩固记忆。
看到纸上清晰地图文,洪大伯解开了眉头,“有了这个‘使用宝典’,我就不怕回到家不会操作了。”他开心地给小金点赞。
 “随着智能手机的普及,像微信这类软件的使用人群越来越广,但仍有部分老年人在操作上不能随心应手。洪大伯不是我们帮助的第一个人了,以前还有拿着PAD来求助的。”小金说,做这张手绘操作图也是希望洪大伯能在忘记使用方法的时候不要慌,“我觉得‘智能’‘高科技’这种词不应该是年轻人的专利,只要多指导、多运用,老年人一样可以熟练运用的。”
编辑:许林 来源:浙青网-青年时报

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