新春走基层丨像上班一样做志愿服务:献血、引导就医、慰问老人…… “善心递”,这位志愿者很暖心

记者 姚梦卿 通讯员 王国庆 
2020-01-16 10:45 6374
“心递”是单鑫娣的微信名,两个字中间还加了一颗闪亮的爱心。
单鑫娣,“善心递”,在她看来,这不仅仅是一个美丽的巧合,更是她一直践行的人生准则。献血25次7400毫升的献血公益达人、志愿服务1453小时的江干十佳优秀志愿者……这些加起来,就是单鑫娣。

许多患者不会用自助设备

志愿者要引导患者就诊

“阿姨,请问一下CT在哪里拍啊?”
“这里直走到底右转出去,在对面那栋楼。”单鑫娣边说边小步向前走了几步,为问路的患者指明方向。
“阿姨,我想问一下,用市民卡怎么挂号?我还想配点药。”过了一会儿,又有一名患者拿着市民卡在自助挂号机前踌躇,向穿着红马甲的单鑫娣求助。单鑫娣接过患者的市民卡,在显示屏上这里点一下、那里点一下,熟练地取了挂号单交到患者手中……
单鑫娣是杭州市江干区笕桥街道笕新社区红十字会的一名志愿者,今年59岁。周二一早,单鑫娣和几位志愿者如约出现在江干区人民医院门诊大厅,身上穿着统一的红马甲,胸前印着“志愿者”三个字。
“现在医院增加了自助设备,不像以前那样要在人工窗口排长队了,方便快捷。”单鑫娣说,“但是,很多年纪大的患者会不习惯,操作不来智能设备,这时候就需要我们志愿者帮助引导就医。”

像上班一样忙于志愿服务

她说收获一声“谢谢”很暖

自己一个小小的举动,有时候却会被别人铭记很久。帮助别人,收获的那一声声真挚的“谢谢”,让单鑫娣心里很暖。
“2018年8月,一位姓杨的先生来杭州旅游,没想到儿子突然流鼻血,他急得抱起儿子就冲进医院。我看见以后让他别急,说我帮你抱儿子,然后一步步引导他挂号、就诊。后来他回了广州,还发微信感谢我,直到现在我们还保持着联系。”单鑫娣打开微信对话框给记者看,杨先生言辞恳切地说:“阿姨,宝宝已经好多了,谢谢您的帮助与关心!杭州留给我的印象不单是景色好,人更美!”
一周七天,单鑫娣有五六天在做志愿者服务,就像上班一样。除了周二在江干区人民医院、周三在浙大儿院引导就医,单鑫娣每天都要上门慰问孤寡、独居老人,陪他们聊聊天,测测血压,搞搞卫生,有时候也帮忙剪剪指甲什么的。

生病了还放心不下服务对象

春节继续提供志愿服务

记者注意到,单鑫娣的嗓音有点哑,还时不时吸一下鼻子。“其实我已经感冒好几天了,前几天还烧到了39度,到今天都没好。”但单鑫娣放心不下,还是执意要来医院看看。
这时,单鑫娣接到了一个电话,电话那头是一个大伯,不知道说了什么,只看到单鑫娣微笑着耐心说:“来的来的,一会儿就来看你。”挂掉电话,单鑫娣告诉记者,联系她的是张伯伯,今年87岁了,是单鑫娣长期慰问的一个独居老人。
“一开始他们都小单小单的,时间长了都喊我鑫娣了,好多人都有我的联系方式,有事没事给我打个电话。”单鑫娣说。
不久前,张伯伯癌症复发需要动手术,是她忙前忙后悉心照料,“我帮张伯伯联系医院,然后跟医生联系好时间,陪他去做手术。从那时候起,他就经常给我打电话。这不,刚刚来电话问我今天还去不去看他。”
如今,单鑫娣做志愿服务已经有4年多了。她不光自己做志愿者,还带动丈夫和孙子一起做。“就在前几天,上小学二年级的孙子拿了个公益服务一等奖,他是全校志愿服务最多的学生。”单鑫娣很骄傲,“我觉得无偿奉献的人越多,就说明我们国家发展得越好。”
今年春节,笕新志愿者服务不打烊,单鑫娣告诉记者,除了在医院引导就诊、在火车东站提供咨询服务,社区还会在拆迁过渡房里提供义诊服务,走访老人也不能断,让他们在节日里能感受到有我们这些亲人在身边。这些人当中,自然少不了单鑫娣的身影,她会一直在路上。
编辑:许林  来源:浙青网-青年时报

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