夜幕下的杭州丨杭州东站民警吉勇:维护好车站秩序让城市更美好

骆阳 胡峻玮 
2018-06-13 13:10 2182
作为亚洲最大的交通枢纽之一,平均每天有40万人在杭州东站乘坐火车。作为人群聚集的地方,这里任何一个小的疏忽和漏洞,都可能给旅客带来不可预知的危害,为了避免这种情况的发生,一群民警日以继夜地维护着治安秩序。
在杭州东站派出所候车大厅公安值班室,晚上会有8个民警驻守,对候车大厅、到达层、站台层、落客平台、售票厅等区域进行治安管理和秩序维护,吉勇就是其中一个。“请排队购票”“请注意自己的财物”……这些安全提示,吉勇一天要“吆喝”上千遍。

19:30

在一片忙碌中开始夜班工作

晚上7点30分,吉勇准时来到值班室,和同事交接工作后领取值勤需要的装备。“我们晚上的工作从8点开始,到第二天早上8点,每六天轮到一次。”吉勇介绍,他们的主要工作是处理各类110接处警,高铁列车接车,同时开展夜间巡逻,预防盗抢等情况的发生。

吉勇在提醒乘客注意行李,不要遗忘丢失。

对于东站的民警来说,每天的夜班是在一片忙碌中拉开的:从8点到10点左右,是终到车密集到达杭州东站的时段,人流量非常大。“终到车,就是终点站为杭州东站的列车。维护好东站的秩序,让杭州给旅客们留下美好的第一印象,是我们的责任。”吉勇说,交通枢纽是否井然有序,往往能影响人们对一个城市管理水平高低的判断。

20:12

确保出行安全安检口很重要

从值班室出来,吉勇的第一站是安检口。利用检测仪器,安检人员会发现一些被明确禁止携带上车的危险物品,吉勇要做的就是帮助安检人员对违禁物品进行查处。“有些乘客很配合,会将违禁物品拿出来,有些则不肯。”吉勇介绍。
正说着,就有一名旅客的包中被发现疑似携带违禁液体。

安检口,吉勇协助安检员排查旅客行李。

“您好,请把您的包打开。”“不是已经检查过了吗,还要检查?”安检口处一中年男子被吉勇拦住,开包后一瓶打火机机油被拿了出来,刚才还理直气壮的男子立即不说话了。吉勇依法收缴了打火机机油并对男子进行了安全教育。此时是晚上8点12分。
安检口是确保铁路运输安全的第一道关口。“为了大家的出行安全,我们必须‘严防死守’。”吉勇说,把危险品堵在站外、车下,是一件很重要的事儿。“我们最常查到的就是管制刀具、发胶、酒、指甲油等,很多是压根不能带,有些则是携带的量超过了规定,这些都得在安检口扣下来。”

21:15

站台层的上车秩序也须维护

对于客流较高的列车以及长途列车等重点车次,民警会来到站台与列车长和乘警交接,一直到目送所有旅客离开东站。晚上9点15分,吉勇出现在了站台层,此时是终到车频繁到达的时间点。

在进站口,吉勇指挥旅客排好队形。

“我们在站台层做得最多的工作就是维持秩序。”吉勇说,有些乘客上车很“积极”,车上的乘客还没下完,他们就急着上车,而且每个口子排好几排人,这很影响上下车的进度,“虽然列车在杭州东站的停留时间比较长,但遇到人流量大的时候也会时间紧张,我们维持队伍秩序,最重要的就是能让旅客都能准时、安全地上车。”

他说

作为东站的民警,或许不如刑警英姿飒爽,每天面对的多是维持进出站、上车秩序等“小事”,但我仍热爱这份工作,因为我深知一名人民警察的使命和责任。

站台层,吉勇指挥旅客排成两队。

工作之后,回家探望父母的机会越来越少,平日里也只能通过电话问候他们的身体状况。然而既然选择了这份工作,也就意味着要把更多的时间奉献给这份职业。大事也好,小事也罢,理解好自己的角色,以积极的心态演绎自己的角色,以接受的心态分享属于自己的那部分“掌声”,就不难在看似平淡的工作中找到“发热发亮”的机会。
付出总有收获,我和同事努力在自己的管辖范围内把每一个角落“照亮”。我们的付出,就是为了让这个社会更美好,让旅客踏进杭州的第一步就能感受到“美好”。

22:20

站台层看到吸烟行为也要禁止

“请把您的烟灭掉。”站台上,吉勇眼尖地发现人群中有个男子在“吞云吐雾”,旁边不少乘客捂着口鼻,眉头紧皱。听到吉勇的劝阻,男子不紧不慢将烟扔到地上踩灭,随后若无其事地上车了。此时是晚上10点20分,吉勇已在站台层巡逻了一个多小时。
吉勇介绍,根据《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐火车 推动社会信用体系建设的意见》,在动车组列车或其他列车的禁烟区域内吸烟,将被处以180天内禁止乘坐火车,于是很多人就将吸烟点放在了站台层,“很多人会趁着列车停留间隙抽烟,或者在等待的时候抽烟,其实这些也都是不允许的,我们看到都会管。”

23:25

每天遇到最多的是问路,有上百次

晚上11点25分,G1404次广州南到杭州东的列车准时停靠在了站台层,这是杭州东站当天到达的最后一班高铁,在站台层的工作将在此车到达后结束。随着旅客从站台层出来,吉勇来到了到达层,此时的到达层人流量已不是很多了。

每当有旅客问路时,吉勇都耐心指路。

“平时我们都是分工合作,我有同事会在到达层维持秩序。我们每天遇到最多的就是问路,一天下来能有上百次。”吉勇说,很多人到了杭州东站之后,会问地铁、公交等出行方式。为了能让旅客得到满意的答复,吉勇平时都会关注这方面的信息,现在已经熟悉了地铁各个站点及公交线路的信息。
“东站有地铁1号线和4号线,公交也分东区和西区,所以不能乱指路,不然旅客找不到自己想要去的线路所在地。”吉勇说,其实杭州东站内的指示标识已经很完备了,但很多旅客还是习惯找车站工作人员问,尤其信任民警,不能辜负这种信任。

●画外音

吉勇曾遇到过一次警情。那天晚上11点多,一名25岁左右的男子坐在二楼进站口前的栏杆上,准备跳楼自杀。吉勇接警后马上赶到现场,一边联系消防准备好气垫,一边安抚男子情绪。经了解,该男子系与女友分手伤心欲绝。“我现在还清楚地记得那个男子眼角泛起的泪光和颤抖的双脚,我看得出,男子对于生命还是有眷恋的。”此时,一位民警对男子大喝一声:“你这么做对得起你的父母吗?”随后,趁男子闭上双眼的一瞬间,民警从后抱住他,将他从栏杆上拖了下来。
吉勇说,安检时遇到“黑色双肩包”会特别留意,因为很多人爱用它,有的旅客特别着急赶车,过完安检抓住一个黑色双肩包就冲向检票口,所以经常碰到拿错包的求助。

00:07

和曾帮助过的旅客成了好朋友

等最后一列列车上的乘客到了到达层,吉勇终于能有一点儿时间休息一下了。“每次夜班,到这个点就饿了。”吉勇笑着,走到了到达层南边,这里有一家卖鸭血粉丝汤的店铺24小时营业。此时是凌晨0点07分。
虽然车站的人流量这时已很少了,但值勤民警也不能一股脑儿都去休息。“吃个夜宵都是分开吃的。”吉勇吃夜宵的地方在值班室中的休息区,桌子上还有一筐杨梅。“这个是一朋友送我的,今天刚到,尝尝啊。”吉勇说,和这个朋友相识,是一次帮他找回钱包,加了微信后一直联系着,倒成了无话不谈的好朋友。
从旅客到朋友的情况虽然少,但关心吉勇的旅客不少。吉勇清楚地记得,春运期间,排队过安检的人实在太多,为了维护秩序,他喉咙都喊哑了,一位素未谋面的旅客从包中拿出了一盒金嗓子喉宝给了他。“那时候,是真的有一股暖流在身体出现,真的很感动。”吉勇说,正是这些陌生人之间的善意,让他一次次在精疲力尽时能够坚持下来。

02:33

凌晨时段最应防范财物失窃

已经是凌晨2点33分,杭州东站渐渐静了下来,然而在候车大厅,还有鼾声此起彼伏。“这些都是要在当天白天乘坐火车的乘客,每天晚上都差不多有300人,很大部分是等K字头的火车。”吉勇说着,来到其中一名乘客面前,轻轻叫醒了他,提醒着“麻烦把包放好,注意随身财物”。吉勇解释,尽管东站的治安已经很不错,但每个月还是会出现一两起盗窃事件,特别在凌晨这个大家熟睡的阶段,需要认真防范。

吉勇晚上提醒过夜的旅客注意财产安全

每个值班的晚上,吉勇和同事都能遇到不少“马大哈”,最多时,一晚能捡到二十多张身份证、十几个旅客遗失的包,这其中只有一半能找到失主。
巡查完候车大厅,吉勇会休息一会儿,因为5点多,这里又会渐渐忙碌起来。等到早上8点,吉勇才能结束夜班的工作,交接完就到8点半了。“值完夜班,骑电动车回铁路公寓,一路上看着早晨忙碌的杭州,我觉得美好的生活就是先去付出,才有享受。”吉勇说。

夜晚,吉勇需要一直开车巡逻。

吉勇的老家在江苏,来杭州最大的原因就是喜欢西湖,他说,杭州的生活非常安逸舒服。

安检口,吉勇协助安检员排查旅客行李。

编辑:王悦丰 来源:浙青网-青年时报

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