助力老旧小区电力设备改造,杭州供电公司志愿服务队精准服务进社区

记者 吴海婕 通讯员 张玉洁 
2020-05-22 18:01 2070
“小伙子,我们家里的电表好像坏掉了,指示灯也不亮了,你好不好跟我去看看?”“好的阿姨,您稍等我带一下工具。”国网杭州供电公司阿斌电力志愿服务队(城南)分队的队员徐翔超背上工具包,跨上电瓶车,跟着买菜回家的郑阿姨来到下城区潮鸣苑小区12幢楼下。
“阿姨,您这个电表就是指示灯这里接触不好。电表没问题,还在正常走的。我这个机器上也可以查询您的电费,上个月的电费也挺正常的。不过您要是不放心可以申请校表,如果有问题我们供电公司都会负责解决。”作为潮鸣街道片区的低压客户经理,徐翔超判断电表问题早已轻车熟路。5月22日,他作为志愿者参加了杭州供电公司“走亲惠民、以电连心”进社区服务在潮鸣街道开展的现场活动,随时为现场来往的居民用户提供上门服务。
作为杭州供电服务的一张金名片,以全国劳模、“最美杭州人”史文斌同志命名的杭州供电公司阿斌电力志愿服务队多年来开展各类惠民利民的电力服务,践行了对杭城电力客户“100%满意”的承诺。
5月22日,阿斌电力志愿服务队(城南)分队与杭州市下城区潮鸣街道小天竺社区在潮鸣街道党群服务中心举行志愿服务共建现场签约仪式。双方本着“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的原则,就志愿服务共建相关工作内容达成共识。同时,城南分队的志愿服务队员们在现场开展用电咨询服务,为居民提供智能缴费咨询解答、业务现场办理以及表后延伸等服务,并对“夏季送清凉电费大礼包”“充满电、助复产”等电费优惠措施进行宣传。活动现场吸引了不少对智能缴费优惠感兴趣的居民前来咨询。
此次与小天竺社区的志愿服务共建活动作为杭州供电公司开展“走亲惠民、以电连心”三进三服务活动的组成部分,旨在为阿斌电力志愿服务队与社区搭建更为紧密的合作服务平台,并以此为契机,进一步把综合能源新型业务推广、大数据精准帮扶、表后延伸服务、绿色低碳节能服务等极具阿斌特色的核心内容精准投入到社区的千家万户中去,切实服务群众的民生需求。
签约仪式结束后,城南供电分公司相关负责人与潮鸣街道、小天竺社区负责人及居民代表进行座谈。座谈会上,潮鸣街道办事处副主任竺艺江对供电公司多年来提供的优质服务表示感谢,并就潮鸣街道当前在老旧小区电力设备改造、夏季用电负荷过大、部分社区物业电费管理不规范等方面面临的一系列困难与问题向供电公司寻求解决方案。城南供电分公司表示,将全面梳理街道社区和居民代表提出的问题,制定详尽的工作推进方案,确保所有问题妥善解决,让政府满意、社会满意。
编辑:许林  来源:浙青网-青年时报

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